FAQ

  1. Commencez par créer un compte Spryng pour votre CareConnect Dentist sur le site Web www.spryng.be

  2. Cliquez en haut à droite sur le bouton Inscription gratuite
  3. Encodez vos coordonnées
    Suivez les instructions. Vous devez chosir un nom d'utilisateur. Attention : le nom d'utilisateur doit commencer par les lettres clsd. Pour les clients de Corilus, il y a toujours un tarif plus intéressant. Par exemple : clsdJanssens
    Encodez une adresse mail valide vers laquelle Spryng peut envoyer un mail d'activation.
    Encodez un mot de passe de votre choix.
    Notez bien ces données : vous en aurez besoin plus tard dans CareConnect Dentist.
  4. Vérifiez votre boîte mail.
    Ouvrez le mail que Spryng vient de vous envoyer et cliquez sur le lien pour activer votre compte.
  5. Allez à nouveau sur www.spryng.be et cliquez sur le bouton Login

    Encodez le nom d'utilsateur et le mot de passe choisis précédemment.
  6. Complétez votre profil si Spryng vous le demande
  7. Choissez le nombre de crédits que vous désirez acheter
    Suivez les instructions à l'écran pour réaliser le paiement.
  8. Démarrez CareConnect Dentist et allez dans Accueil>Utilitaires>SMS
    Encodez ici le nom d'utilsateur et le mot de passe de votre compte Spryng. Enfin, indiquez si vous désirez envoyer votre numéro de téléphone ou votre nom à vos patients comme identifiant. 
    Attention : Nous vous recommandons de saisir un numéro de téléphone en tant qu'expéditeur. Mais Proximus le remplace en général de toute façon par un numéro factice. Si vous choissez quand même un nom, il doit comprendre au maximum 11 carctères.
    Le numéro de téléphone que vous encodez comme identifiant peut contenir au maximum 14 chiffres. Seuls des chiffres peuvent être encodés et le numéro doit commencer par 0032
    Par ex : 00321234567

  9. Testez maintenant le système
    Envoyez un SMS vers votre propre numéro de GSM via CareConnect Dentist. Allez dans Dossier patient>Coordonnées>Communication. Encodez un texte et envoyez le sur votre gsm.



  10. Si vous avez quand même besoin d'aide, Vous pouvez contacter Spryng par e-mail à info@spryng.be ou par téléphone au 02 588 19 31.

 

Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton "Arrondir le montant à payer" dans la fenêtre de tarification :

Via le bouton ACCUEIL > Utilitaires > Paiement, vous pouvez déterminer par utilisateur le montant auquel vous voulez arrondir votre paiement :

Nous vous conseillons d’indiquer au moins 0.05 euro pour répondre aux conditions légales (à partir du 01/12/2019) demandant d'arrondir les montants payés en espèces à 0.05 euro.

Les URLs/endpoints externes doivent être disponibles pour un fonctionnement correct de CareConnect Dentist, CareConnect Dentist Internet Update et Hector.

CareConnect

Les URLs/endpoints externes suivants sont nécessaire pour CareConnect version 3.0.27.0 ou supérieure.

Note : Par défaut, HTTP utilise le port 80 et HTTPS le port 443

 

Site Web des utilisateurs

Helpdesk

eHealth

Envoi de SMS

Whozcalling reconnaissance des numéros de téléphone

  • UDP port 3520

Envoi et réception d'Emails

  • Ceci dépend des comptes de messagerie configurés (Bouton ACCUEIL > Utilitaires > E-mail/ eHealthbox > double-clic sur un compte email > Serveurs)
  • CareConnect prend en charge POP3, POP3S, SMTP et SMTPS

Agenda online

En fonction de l’agenda en ligne que vous utilisez, les endpoints suivants sont d’application :

Progenda

Doctena

Introlution

Mikrono

Sanmax

Resengo

  • https://www.resengo.com
  • Resengo a décidé de ne plus accepter aucun dentiste sur leur plateforme à partir du 30/08/2018. Si vous souhaitez commencer avec un agenda en ligne lié à CareConnect, nous vous conseillons de contacter Progenda, l'agenda en ligne de Corilus.

Mise à jour de CareConnect

Ceci s’effectue via l’utilitaire CareConnect Internet Update. Les URLs/endpoints externes suivants sont nécessaire pour CareConnect Dentist (/Baltes) Internet Update version 3.0.3.5 ou supérieure.

Hector

Les prescriptions électroniques, la demande du schéma de médication en ligne, etc. s’effectuent via Hector. Vous trouverez les De URLS/endpoints requis pour Hector via ces liens :

Mediadent

  • Client Live Update pour Mediadent

Application: illiveupdate.exe 
Endpoint: liveupdate.imagelevel.com
Port Tcp 80 et 4005

  • Clé de license sur le serveur, disponible pour les postes

Sur le serveur : permettre l' exception de pare-feu port UDP 6001

Last updated 05/05/2020

Le numéro de votre version actuelle se trouve tout au-dessus de la fenêtre CareConnect:

Vous pouvez obtenir cette question lorsque vous exécutez la mise à jour vers une nouvelle version de Baltes ou Hector. Votre permission est alors requise pour apporter des modifications à l'ordinateur.

La fenêtre suivante ou une fenêtre similaire s’affiche :

Si l'éditeur vérifié est bien HealthConnect ou Corilus, cliquez sur Oui pour continuer l’installation de la mise à jour.

Si vous cliquez quand même sur Non, démarrez à nouveau Baltes pour relancer une seconde fois la mise à jour de Baltes ou Hector et cliquez alors sur Oui.

 

Au démarrage de Baltes, recevez-vous encore le message suivant ?

Clôturez définitivement l'année comptable 2016. Ainsi, vous pourrez commencer en janvier avec le nouvel exercice comptable 2018.

Vidéo : Clôture définitive avec Baltes 
 

Lorsque vous démarrerez Baltes pour la première fois en 2018, la clôture provisoire de l'exercice 2017 se lancera automatiquement si elle n'a pas encore été exécutée. Vous pouvez toujours apporter des modifications dans l'année comptable clôturée de façon provisoire. C'est seulement lorsque la clôture est définitive que ce n'est plus possible.

Vidéo : Commencer un nouvel exercice dans Baltes
 

Si des erreurs sont détectées dans la clôture provisoire, vous pouvez toujours continuer à travailler dans Baltes. Dans ce cas, laissez un message via le bouton 'Helpdesk' et vous serez contacté pour corriger ces erreurs.

Si vous vous rendez compte que vos numéros d’attestations sont décalés par rapport à vos exemplaires en papier, il existe dans Baltes une possibilité de renuméroter les attestations déjà enregistrées dans le programme pour les faire correspondre à la version papier !

La fonction est accessible dans l’onglet ' Comptabilité ' dans le sous-menu du panneau ' Transactions ' (la petite flèche en bas à droite du panneau) ⇒ ' Modifier les numéros des attestations '.

Vous obtenez l’écran ci-dessous:

Vous pouvez choisir de modifier un seul numéro d’attestation ou une série de numéros d’attestations. Vous avez le choix d’augmenter les numéros, de diminuer les numéros ou d’indiquer à partir de quel numéro vous voulez recommencer la série indiquée. Il suffit de cocher les cases correspondantes.

Après avoir cliqué sur ' Ok ', un écran de confirmation s’affichera toujours pour vous permettre de vérifier la nouvelle numérotation. Vous pouvez alors confirmer ou non le changement en cliquant sur 'Ok' ou sur 'Annuler'.

Découvrez et utilisez les touches raccourcis de Baltes ! Grâce à celles-ci, vous obtenez très rapidement la fonction désirée. Votre vitesse de travail dans Baltes augmente sensiblement. Ci-dessous, un aperçu des touches les plus utilisées.

  • F1 :   Aide Baltes
  • F3 :   Recherche d'un patient
  • F4 :   Création d'un nouveau patient
  • F5 :   Schéma dentaire
  • F6 :   Historique des traitements
  • F7 :   Réglement
  • F8 :   Données personnelles
  • F9 :   Solde
  • F11 : Historique des communications
  • F12 : Agenda

Les informations médicales importantes du patient sont visibles dans le panneau latéral. Vous pouvez les compléter dans le dossier Patient > Médical > Antécédents. Pour introduire des informations complémentaires, vous disposez d'un champ texte au nombre illimité de caractères, en-dessous des données essentielles.

Le gros avantage est que c'est affiché continuellement dans le panneau pour le patient actif. En un seul clic sur la barre en rouge, vous obtenez l'information supplémentaire que vous avez complétée dans les antécédents. Une fenêtre apparaît avec cette information.

Truc: Ajoutez trois points essentiels afin d'indiquer qu'il y a plus d'information disponible pour le patient actif...

Un exemple en 3 étapes:

1. Allez dans le dossier Patient > Médical > Antécédents

2. Remplissez l'essentiel et ajoutez l'information complémentaire en-dessous, dans le champ texte

3. L'essentiel apparaît dans le bandeau latéral, et un seul clic vous montre toutes les infos

    

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