Gebruik je een Gmail account in CareConnect Dentist? Dan moet je actie ondernemen om vanaf 30 mei nog steeds mails te kunnen verzenden en ontvangen via CareConnect Dentist. Vanaf die datum stelt Gmail namelijk hogere eisen voor de beveiliging van jouw e-mailaccount.

Stappenplan :

1. Log in op het juiste Google/GMail-account met deze link
2. Ga naar Beveiliging in het navigatiemenu
3. Ga naar : Inloggen bij Google --> Verificatie in 2 stappen aanklikken
4. Aan de slag. Volg de diverse stappen.
5. Of start rechtstreeks op deze pagina.
6. Wanneer de Twee-staps-verificatie actief is, zal het Gmail-account alleen werken met een applicatiewachtwoord in CareConnect Dentist.
7. Maak hier een applicatiewachtwoord voor CareConnect Dentist.
   - kies Select App : Other
   - typ de naam CareConnect Dentist
   - genereer het applicatiewachtwoord
   
8. Vergeet niet om het applicatiewachtwoord toe te passen in de e-mail instellingen van CareConnect Dentist.

Meer info over Inloggen met app-wachtwoorden.

---

Voor Microsoft accounts (Outlook, Live.com)

• Activeer 2FA in uw Microsoft accounts
• Een nieuw APP-wachtwoord maken

Krijg je tijdens het afrekenen in CareConnect Dentist een melding dat het KBO nr ontbreekt? Hiervoor bestaan 2 scenario's die elk een andere melding geven en elk een andere oplossing vragen :

1- Niet alle behandelingen kunnen elektronisch geattesteerd worden. Lees hier de oplossing.

2- Het KBO-nummer ontbreekt voor : Getuigschriftenreeks 'XXX'. Lees hier de oplossing.

1- Niet alle behandelingen kunnen elektronisch geattesteerd worden

Het KBO-nummer van de innende instelling, dat verplicht is op het ontvangstbewijs, ontbreekt of is ongeldig. Dit KBO nummer wordt gebruikt voor de getuigschriften van deze behandelaar.

Controleer hetvolgende :

• Is uw KBO nummer slechts 9 cijfers lang? Dan moet u mogelijk nog een '0' toevoegen als eerste cijfer.
• Ga naar START - Instellingen - Innende Instelling - KBO nummer
  

2- Het KBO-nummer ontbreekt voor : Getuigschriftenreeks 'XXX'

Dit probleem kan u oplossen door menu Praktijkbeheer te openen. 

Vervolgens uit het paneel Bibliotheek de keuze Getuigschriften te nemen. 

In het scherm dat dan getoond wordt kan u de lijn met code XXX aanklikken en vervolgens onderaan op Wijzigen klikken. 

Verifieer dat er bij Aard het Model E vanaf 1/07/2015 ingevuld staat.

Ten laatste moet u bij Afdrukken - Ontvangstbewijs ervoor zorgen dat daar de optie Innende Instelling ingevuld wordt. 

Opslaan doet u dan door OK aan te klikken.